Selamat datang di aplikasi Kaleyo Smart Task. Silakan membaca seluruh ketentuan pada Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan aplikasi Kaleyo Smart Task, karena berdampak kepada hak dan kewajiban Anda selaku Pengguna aplikasi Kaleyo Smart Task ini. Apabila Pengguna melakukan aktivitas seperti mengunjungi, mendaftar, dan/atau menggunakan aplikasi Kaleyo Smart Task ini, maka Pengguna menyatakan telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua ketentuan, termasuk segala perubahan dan/atau penambahan ketentuan dari waktu ke waktu yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh ketentuan pada Syarat dan Ketentuan ini dan perubahannya, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan pada aplikasi ini.

PENTING

Kebijakan Privasi yang dimaksud pada halaman ini adalah acuan untuk mengatur sekaligus bentuk komitmen nyata dari aplikasi Kaleyo Smart Task untuk melindungi penggunaan Data Pribadi dan Metadata milik Pengguna. Setiap istilah dan definisi yang diterangkan dalam Syarat dan Ketentuan berlaku juga pada Kebijakan Privasi ini. Kami berhak untuk memodifikasi, menambah, dan/atau mengubah Kebijakan setiap saat dengan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui media komunikasi Kami. Aturan yang baru akan mulai berlaku setelah pemberitahuan sudah terpublikasikan atau terkirim ke seluruh Pengguna aplikasi Kaleyo Smart Task. Kesepakatan mungkin tidak berlaku, apabila terdapat perubahan karena alasan hukum Indonesia dan kebijakan aplikasi Kaleyo Smart Task akan berubah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

A. Persetujuan

Apabila Pengguna mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan di aplikasi Kaleyo Smart Task, maka Pengguna menyatakan setiap data yang diberikan merupakan data yang benar dan sah. Anda selaku Pengguna mengakui telah mendapatkan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menyimpan, memperoleh, menggunakan, mengolah, menguasai, memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan, dan melindungi data anda untuk memperlancar berbagai proses layanan di dalam aplikasi Kaleyo Smart Task serta tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

B. Perolehan dan Pengumpulan Data

1. Kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pengguna agar aplikasi Kaleyo Smart Task dapat digunakan sesuai maksud dan tujuannya, untuk menunjang efisiensi kinerja, dan untuk meningkatkan kualitas layanan aplikasi Kaleyo Smart Task.
2. Data yang aplikasi Kaleyo Smart Task kumpulkan meliputi Data Pribadi, Metadata, dan informasi lainnya yang Pengguna berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis karena penggunaan aplikasi Kaleyo Smart Task. Data yang diserahkan oleh Pengguna secara mandiri, termasuk namun tidak terbatas diserahkan pada proses:
   • Pembuatan dan/atau pembaruan akun Kami, termasuk di antaranya nama lengkap (username), alamat surel (email), nomor ponsel, kata kunci (password) dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
   • Pengisian survei yang dikirimkan oleh Kami;
   • Pengumpulan dokumen yang dibutuhkan pada saat kerja sama khusus, termasuk namun tidak terbatas seperti kesepakatan tertulis dan dibuat secara terpisah dengan Kebijakan Privasi ini; dan/atau
   • Data yang terkumpul secara otomatis ketika Pengguna menggunakan aplikasi Kaleyo Smart Task seperti, alamat protokol internet (internet protocol address), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi (operating system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi Kaleyo Smart Task, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs, dan data komunikasi lainnya.
   • Penggunaan data lainnya yang digunakan untuk keperluan internal Kami.
3. Kami dapat mengumpulkan Cookies yang terdapat di browser perangkat Pengguna selama aplikasi Kaleyo Smart Task digunakan untuk mengenali dan mengingat informasi tertentu antara lain manajemen sesi, personalisasi layanan, dan perekaman aktivitas Pengguna pada aplikasi Kaleyo Smart Task. Pengguna dapat menonaktifkan Cookies pada situs, namun hal ini dapat membatasi optimalisasi layanan pada saat Anda melakukan akses ke situs.

C. Penggunaan Data

1. Kami dapat menggunakan Data untuk tujuan-tujuan berikut ini, maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, antara lain:
   • Mengidentifikasi dan memproses permohonan penggunaan aplikasi Kami, termasuk memfasilitasi atau melakukan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan untuk kepentingan penggunaan aplikasi Kaleyo Smart Task dan/atau penerapan prinsip mengenal pelanggan (Know Your Customer);
   • Menyediakan layanan aplikasi Kaleyo Smart Task.
   • Memberikan notifikasi atau informasi terkait penggunaan akun, aplikasi Kaleyo Smart Task, dan/atau layanan aplikasi Kaleyo Smart Task, termasuk segala pembaruan atau perubahan pada aplikasi Kami atau layanan aplikasi Kaleyo Smart Task;
   • Memungkinkan Pengguna menggunakan fitur interaksi/komunikasi dengan Kami melalui aplikasi Kaleyo Smart Task, termasuk layanan konsumen untuk menjawab pertanyaan dan/atau keluhan;
   • Mengupayakan agar isi, konten, dan segala informasi pada aplikasi Kaleyo Smart Task ditampilkan dengan cara yang paling efektif bagi Pengguna dan perangkat elektronik yang Pengguna gunakan;
   • Memantau dan/atau menganalisis penggunaan dan pengelolaan aplikasi Kaleyo Smart Task demi mendukung efisiensi dan efektivitas aplikasi Kaleyo Smart Task dan fungsi-fungsi di dalamnya, termasuk pola penggunaan aplikasi Kaleyo Smart Task serta aktivitas, perilaku dan data demografis, termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia pada aplikasi Kami;
   • Memperbaiki, meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan layanan pada aplikasi Kaleyo Smart Task;
   • Memberikan bantuan sehubungan dengan upaya penyelesaian terhadap masalah operasional dan teknis pada aplikasi Kami;
   • Mencegah, mendeteksi, dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum atau merupakan suatu bentuk kecurangan apapun;
   • Menghasilkan informasi dan data hasil analisis dalam rangka pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
   • Memungkinkan Kami untuk mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;dan
   • Menghubungi Pengguna melalui media komunikasi yang telah diberikan oleh Pengguna kepada Kami yang berkaitan dengan penggunaan layanan aplikasi Kaleyo Smart Task.
2. Penggunaan dan penyimpanan Data akan dilakukan Kami menurut ketentuan hukum yang berlaku.
3. Data, termasuk Data Pribadi Pengguna, hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Data Pribadi segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan Data Pribadi tersebut tidak lagi dipersyaratkan untuk tujuan layanan aplikasi Kaleyo Smart Task atau secara hukum.
4. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa terdapat kemungkinan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, secara wajar diperoleh dan disimpan oleh Kami, dan dengan ini menyetujui untuk membebaskan Kami (dan setiap pejabat, direktur, komisaris, karyawan, agen, afiliasi, mitra, pemasok, dan kontraktor) dari dan terhadap segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran ganti rugi penuh) yang timbul sebagai akibat dari keadaan dan/atau kegagalan teknologi dalam bentuk penggunaan, penyimpanan dan/atau pengungkapan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, secara tidak sah atau melawan hukum.

D. Pemberian atau Pengungkapan Data

1. Pengguna menyetujui pemberian atau pengungkapan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, oleh Kami kepada pihak ketiga yang secara wajar diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas aplikasi Kaleyo Smart Task, mengembangkan fitur-fitur aplikasi Kami, layanan, dan produk yang Kami tawarkan, antara lain, untuk melakukan pemeliharaan berikut pengelolaan sistem, perangkat, serta jaringan Kami, kepada konsultan, auditor, penyedia jasa, dan/atau penasihat profesional.
2. Kami dapat memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, dalam hal dipersyaratkan oleh penetapan atau putusan pengadilan, perintah, atau keputusan dari institusi yang berwenang, untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau dalam hal terjadi proses hukum, pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan aktivitas yang tidak sah atau tidak berwenang, atau dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum.
3. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi yang tidak relevan sebelum memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna.
4. Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi Pengguna yang dapat mengidentifikasikan Pengguna, sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Kami juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi Pengguna dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.
5. Kami tidak menjual, menyebarkan, atau menyewakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga manapun.

E. Pengamanan

Kerahasiaan atas Data Pribadi Pengguna merupakan hal yang sangat penting bagi Kami. Aplikasi Kaleyo Smart Task berupaya dan mengambil langkah-langkah yang secara wajar dilakukan untuk melindungi keamanan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, antara lain melalui penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain. Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.

F. Hak Akses dan Permohonan Perubahan atas Data Pribadi

Pengguna berhak untuk mengakses Data Pribadi Pengguna yang disimpan pada aplikasi Kaleyo Smart Task dengan menyampaikan permintaan akses melalui email info@kaleyo.com. Pengguna juga berhak untuk mengubah Data Pribadi yang disimpan, seperti alamat surel (email), nomor ponsel, kata kunci (password) dengan menyampaikan pemberitahuan tersebut dan informasi lainnya yang dibutuhkan oleh aplikasi Kaleyo Smart Task melalui email info@kaleyo.com.

G. Permohonan Penonaktifan dan/atau Penghapusan Akun serta Data Pribadi

1. Pengguna berhak meminta penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi Pengguna yang disimpan pada aplikasi Kaleyo Smart Task dengan menyepakati dan mematuhi persyaratan dan prosedur yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan cara mengajukan permintaan dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh aplikasi Kaleyo Smart Task melalui fitur penonaktifan dan/atau penghapusan akun, dengan syarat:
   • Kirim email menggunakan surel (email) yang terdaftar di Kami;
   • Foto kartu identitas terbaru;
   • Foto diri memegang kartu identitas.
2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penonaktifan dan/atau penghapusan Akun dan Data Pribadi Pengguna, baik sebagian atau seluruhnya, dapat mengakibatkan Pengguna tidak lagi dapat menggunakan aplikasi Kaleyo Smart Task.
3. Kami akan melakukan evaluasi terhadap permohonan penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi Pengguna. Apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan penonaktifan dan/atau penghapusan akun serta Data Pribadi, maka Kami akan melakukan konfirmasi kepada Pengguna, di mana Pengguna bersedia untuk dihubungi. Syarat dan ketentuan terkait dengan penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi dapat dilihat pada halaman Bagaimana Cara Menonaktifkan Akun serta Data Pribadi di Kami.

H. Perubahan

Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Kebijakan Privasi dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Pengguna. Pengguna dapat mengakses setiap perubahan Kebijakan Privasi ini pada aplikasi Kaleyo Smart Task. Saat mengakses dan/atau menggunakan aplikasi Kaleyo Smart Task, Pengguna mengakui telah mendapatkan, memahami, serta memberikan persetujuan terhadap perubahan ketentuan Kebijakan Privasi tersebut. Apabila Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh perubahan Kebijakan Privasi, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan pada aplikasi Kaleyo Smart Task ini.

I. Hukum yang Berlaku dan Perselisihan

Kebijakan Privasi ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Indonesia.
Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak yang diberikan dari Pihak lainnya tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang berdomisili di Wahana Graha, Lt. 1 & 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760 (“BANI”).

J. Kontak

Pengguna dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait aplikasi Kaleyo Smart Task kepada Kami melalui email info@kaleyo.com. Kami akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Pengguna sebelum menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna. Kami berhak untuk menolak dalam memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna saat informasi atau data yang diberikan Pengguna tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera pada sistem aplikasi Kaleyo Smart Task.
Proses verifikasi hingga pemberian tanggapan atau respon untuk saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta kebijakan dan prosedur internal Kami yang berlaku dari waktu ke waktu.